Über Amazon
- Infos und Fakten zu Amazon
- Amazon - Jede Menge Vielfalt
- Einkaufen bei Amazon leicht gemacht - so gehts
- Bezahlen bei Amazon
- Amazon Gratis Versand sichern
- Den Amazon Gutschein einlösen und sparen
- Amazon.de VISA Karte - Vorteile sichern
- Amazon Prime Mitglied werden und sparen
- Amazon Youtube Kanal und Social Media
- Die Amazon Apps für das mobile Bestellen
- Kundendienst von Amazon kontaktieren
Die Geschichte von Amazon begann mit einem breit gefächerten Angebot in Amerika. Aufgrund des enormen Erfolgs wurde expandiert und eine deutschsprachige Seite geschaffen. Diese wird vom Betriebssitz in Luxemburg betrieben. Zum Unternehmen gehören mehrere Logistikzentren wie das Zentrum in Bad Hersfeld, Leipzig und Koblenz. Tag für Tag werden in den Zentren die Produkte der Bestellungen zusammengestellt und versandfertig gemacht. Ganz gleich ob Spielwaren, Kleidung oder andere Produkte, bei dem größten Online-Versandhandel wirst du garantiert fündig.
Infos und Fakten zu Amazon
- Gründung: 05.Juli 1994
- Mitarbeiter: weltweit über 150.000
- Umsatz: über 25 Milliarden
Amazon - Jede Menge Vielfalt
Amazon mit seinem umfangreichen Sortiment ist von kaum einen Anbieter zu schlagen. Nicht mal die großen Versandhäuser wie Otto oder Baur können mithalten. Neben zahlreichen komplett neuen Produkten kannst du auch auf gut erhaltene gebraucht Artikel zugreifen und bestellen. Bei Amazon können über den Amazon Marketplace von Kunden oder anderen Händlern Ware angeboten werden. Zu finden sind hier meistens:
- B-Ware
- Restposten
- Gebrauchte Ware
Aufgrund dieser Möglichkeit baut Amazon seinen Versandhandel noch viel weiter aus und schafft es somit, an der Spitze zu sein und zu bleiben. Produkte gibt es aus den unterschiedlichsten Bereichen. Suchst du etwas ganz Bestimmtes, dann solltest du zunächst auf der Internetseite von Amazon schauen. Bücher, Küchengeräte, Kinderspielzeug, Mode, Technik - alles ist vertreten und kann mit wenigen Schritten über den Online-Shop bestellt werden.
Einkaufen bei Amazon leicht gemacht - so gehts
Aufgrund des enorm großen Sortiments wäre es fatal, wenn du alles durchblättern müsstest. Am besten nutzt du die Online-Suche, wenn du dir bereits im Klaren bist, was es werden soll. Ansonsten kannst du auch zwischen einer der vielen Kategorien entscheiden und dort passende Produkte entdecken. Zu den Kategorien im Amazon-Shop zählen:
| Kategorien bei Amazon | ||
|---|---|---|
| Bücher | Filme | CDs |
| Elektronik & Computer | Haushalt, Garten, Baumarkt | Spielzeug & Baby |
| Beauty & Drogerie | Kleidung & Schuhe | Auto & Motorrad |
| Sport & Freizeit | Fire-Tablets | Amazon Instant Videos |
Alle Kategorien werden dann nochmals unterteilt, um einen schnellen und komfortablen Einkauf zu gewährleisten. Auf der Startseite werden übrigens einige empfehlenswerte Produkte aufgelistet. Vielleicht ist ja da schon der gewünschte Artikel dabei. Falls du bereits schon einmal bei Amazon gestöbert hast, dann erhältst du beim nächsten Besuch Produktvorschläge, die zu deiner vorherigen Shopping-Tour passen. Außerdem werden Bestseller und Produkte angezeigt, die andere Kunden aktuell sehr interessieren. Du hast dich nun für eines der Produkte entschieden? Dann musst du nur wenige Kleinigkeiten beachten:
- Artikel aussuchen
- Anzahl wählen und in den Einkaufswagen legen
- Weiter einkaufen oder zur Kasse gehen
Bei dem Anbieter musst du dich zunächst mit deinen persönlichen Daten als Neukunde anmelden, um bestellen zu können. Zählst du zu den Bestandskunden, dann meldest du dich bequemerweise mit deinen persönlichen Zugangsdaten an. Danach kannst du mit wenigen Schritten auswählen, wie du bezahlen möchtest. Ist ein Produkt der Bestellung nicht sofort lieferbar, so kannst du auswählen, ob die anderen Artikel sofort verschickt oder ob alles zusammen ausgeliefert werden soll.
Bezahlen bei Amazon
Amazon bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Grundsätzlich kann per Bankeinzug und Kreditkarte gezahlt werden. Auch die Bezahlung mit Gutscheinkarten und Rabattcodes ist möglich. Je nach Bonität wird von Amazon auch der Kauf auf Rechnung angeboten. Innerhalb weniger Tage muss in dem Fall der Rechnungsbetrag überwiesen werden. Allerdings gibt es Situationen, in dem kein Kauf auf Rechnung zur Verfügung steht. Das ist dann der Fall, wenn eine Bestellung bei einem Drittanbieter auf der Amazon-Plattform durchgeführt wird. Falls die Rechnung das letzte Mal nicht rechtzeitig bezahlt wurde, ist es möglich, dass der Account für den Rechnungsverkauf erst wieder dann aufgemacht wird, sobald sich die Situation abgeklärt hat.
Amazon Gratis Versand sichern
Der Online-Versender bietet dir mehrere Möglichkeiten an, um eine versandkostenfreie Lieferung zu beanspruchen. Unter anderem kannst du dir mit einem Amazon Gutschein Rabatte sichern. Doch auch durch verschiedene Aktionen kannst du dir die Versandkosten einsparen. Amazon bietet dir folgende Vergünstigungen an:
- portofreie Lieferung bei vorgesehenen Produkten
- Erlass der Transportkosten ab einem Mindestbestellwert (29 Euro müssen erreicht werden)
- Kostenloser Versand für Prime-Mitglieder
Die Versandkosten halten sich ebenfalls in Grenzen, auch wenn keine kostenlose Lieferung der Produkte möglich ist. Wird beispielsweise der Mindestbestellwert nicht erreicht, so fallen beim Standardversand drei Euro an. Beim Premiumversand und dem 2-Tage-Express werden 6 Euro als Versandkosten berechnet. Hast du ein Großgerät bestellt, so gibt es die Lieferung von Amazon versandkostenfrei, sofern die Lieferung zwischen sieben und 18 Uhr vonstattengehen sollen.
Manchmal ist es schon ärgerlich - du bestellst und freust dich, doch dann passt das Produkt nicht. Es muss zurückgeschickt werden. Hierfür musst du dich in dein Kundenkonto einloggen. Dort gehst du dann mit einem Klick in das Online-Rücksendezentrum. Hier wählst du den oder die Artikel aus, die zurückgeschickt werden sollen. Nachdem du dann noch den Grund der Rückgabe eingetragen hast, kannst du das Rückgabeetikett ausdrucken. Das Etikett klebst du dann auf das Paket gut leserlich von außen auf.
Den Amazon Gutschein einlösen und sparen
Den Amazon Gutschein kannst du ganz bequem während deiner Shopping-Tour eintragen und einlösen. Hast du dir einen speziellen Gutschein ausgesucht und den Amazon Gutscheincode anzeigen lassen, so wechselst du nun flink in den Online-Shop. Hier gehst du nun wie beschrieben vor:
- Artikel in den Einkaufswagen legen
- Einkaufswagen anklicken
- Mit den Zugangsdaten einloggen
- Bis zum Punkt Zahlungsweisen gehen
- Im unteren Bereich gibt es das Feld für Gutschein- und Aktionscodes
- In das Feld den Rabattcode eingetragen
- Auf Einlösen klicken
Wenn alles geklappt hat, dann wird nun auch schon die Vergünstigung vom Bestellwert abgezogen. Danach schaust du dir nochmal die Bestellung im Detail an und schickst sie mit einem Klick ab. Bei Amazon gibt es übrigens so viele Einsparmöglichkeiten. Prime Instant Video kannst du beispielsweise zum Test für 30 Tage komplett kostenfrei nutzen. Gerne kannst du auch im Sale vorbeischauen und jede Menge Geld einsparen. Manchmal sind 50 Prozent und mehr möglich.
Amazon.de VISA Karte - Vorteile sichern
Kaufst du regelmäßig bei Amazon ein, dann bietet sich auch die VISA Karte des Anbieters an. Du erhältst sogar gleich mehrere Vorteile, wenn du dich für die Kreditkarte des Internetversandriesen entscheidest. Die Vorteile sind unter anderem:
- Startguthaben von 30 Euro
- Jahr eins ohne Kartengebühr
- Sammel Punkte und lasse sie umwandeln
- Teilzahlungsfunktion
Das sind doch einige Dinge, die für die hochwertige Kreditkarte des Unternehmens sprechen. Wenn du die Karte haben möchtest, dann musst du nur noch auf der Amazonseite die Karte online bestellen. Kurz nach der Antragstellung wird die Kreditkarte im Kundekonto sichtbar. Schon kannst du besonders praktisch und komfortabel einkaufen.
Amazon Prime Mitglied werden und sparen
Hast du vor, bei Amazon öfters zu bestellen, dann ist Amazon Prime eine gute Wahl. Bist du Mitglied, so profitierst du von zahlreichen Vorteilen. Vor allem kannst du die ersten 30 Tage die Prime-Mitgliedschaft gratis ausprobieren. Gefällt es dir nicht, dann kannst du sie rechtzeitig vorher stornieren. Aber Vorteile gibt es nun eigentlich?
- Gratis Premiumversand
- Speicherplatz ohne Limits
- Unbegrenztes Streaming möglich
Die Mitgliedschaft für Amazon Prime kostet 49 Euro. Das ist schon ne Menge Geld, doch wenn du zu den Leuten gehörst, die ständig Produkte bestellen wollen, macht sich das schnell bezahlt. Vor allem profitierst du ja nicht nur von dem Gratisversand, sondern von weiteren attraktiven Vorteilen.
Amazon Youtube Kanal und Social Media
Das Online-Versandhaus mit seinem erstklassigen Sortiment und der tollen Sonderaktionen findet sich bei Youtube und in verschiedenen sozialen Netzwerken wieder. Hier kannst du dich über das Unternehmen sowie die Rabattaktionen und weitere Produkte informieren. Vertreten ist das Online-Versandhaus bei:
Stöberst du ein wenig, so wirst du viele interessante Videos zu verschiedenen Anbietern entdecken. Im aktuellen Video wird die Zusammenarbeit von Amazon und Handmade erläutert. Es gibt einen kleinen Einblick in die Arbeitsweise des Unternehmens.
Die Amazon Apps für das mobile Bestellen
Preise vergleichen und das mobile Einkaufen gestaltet sich heutzutage dank diverser Apps besonders komfortabel und schnell. Von Amazon werden Apps angeboten, durch die das mobile Shopping zum wahren Vergnügen wird. Es gibt eine spezielle App für die Apple Watch, iPhone und iPad, für Android Phones und Tablets und für Windows Phones.
- App für iPhone, iPad und Apple Watch
- App für Windows Phone
- App für Android Phone
- App für Android Tablet
Kundendienst von Amazon kontaktieren
Bei Amazon gibt es einen sehr gut aufgestellten Hilfebereich, in dem du dich bestens über die verschiedenen Bereiche informieren kannst. Der Kundenservice kann entweder via Kontaktformular, per Telefon oder per Live-Chat kontaktiert werden. Telefonsupport und Live-Chat-Support sind jedoch nicht rund um die Uhr erreichbar. Zwischen 6 Uhr und 24 Uhr kannst du das Team gerne anrufen oder via Chat kommunizieren. Das geht natürlich schneller als Mailanfragen.
